Muchas son las cosas que pueden hacerse con Excel.
Eso lo saben cientos de técnicos, tecnólogos y profesionales alrededor del
mundo que utilizan esta herramienta de productividad a diario para generar
valor agregado en sus labores escolares y laborales.
No obstante, uno de esos aspectos sin duda es la
creación de Dashboard’s o Tableros de mando que representan gráficamente los
datos para transformarlos en información útil que se emplea para tomar
decisiones.
El concepto de Dashboard reducido a su mínima
expresión, puede dilucidarse como un conjunto de gráficos o tablas de datos que
se manejan dinámicamente mediante uno o varios controles inmersos dentro del
tablero.
Sin embargo, todas esas representaciones gráficas
sin duda necesitan de fuentes de datos para su creación. Esas fuentes de datos
siempre provienen de los modelos de negocio que capturan la información como un
proceso inherente de su estructura.
Como modelos de negocio, podrían citarse casi todas
las actividades productivas de todos los entornos de la sociedad. Esto es así,
ya que absolutamente todo genera datos e información.
Un ejemplo clásico es un modelo de negocio de un
centro de salud mediano que presta entre muchos otros servicios asociados,
atenciones de urgencias médicas a sus pacientes o clientes. He aquí el modelo
de negocio que utilizamos para construir un Dashboard o Tablero de mando en
Excel.
Los datos que captura el sistema de información del
modelo de negocio que usamos como ejemplo para desarrollar el Dashboard son los
siguientes:
Número de urgencia: es el código interno que
utiliza el sistema de información para identificar cada evento de entrada de un
paciente al servicio. Es un id; es decir, el número de urgencia no se repite
nunca, es único para cada evento o suceso dentro del servicio de urgencias.
Fecha de ingreso: el nombre del campo lo dice todo.
Representa la fecha y la hora en que un paciente ingresa al servicio de urgencias
a solicitar atención médica.
Fecha de atención: es la fecha y la hora en que el
paciente es valorado por un profesional médico. En un servicio de urgencias se
valoran cientos de personas a diario; Como en muchos lugares cada paciente debe
esperar su turno para la atención, todo depende del orden de llegada de las personas.
Código profesional médico: Es un código único que
representa a cada profesional médico dentro del modelo del negocio.
Nombre profesional médico: sin más que decir, es el
nombre completo del profesional médico que atiende dentro del servicio de
urgencias.
Documento del paciente: es el número de
identificación del documento de identidad del paciente que generan las autoridades
competentes en un país.
Minutos de espera: es el tiempo total en minutos
desde que un paciente llega a solicitar atención médica al servicio de
urgencias, hasta el momento en que un profesional médico lo valora para definir
una conducta o tratamiento.
Horas de observación: es el tiempo en horas que
transcurren desde que un paciente es valorado por un profesional médico después
de definir su conducta o tratamiento, hasta el momento en que el paciente abandona
el servicio de urgencias.
Nivel del Triage: es la calificación que dan las
instituciones médicas para definir el grado de complejidad de la patología del
paciente en relación al compromiso con su vida y la prioridad en la atención.
Nivel 1 es muy complejo y requiere atención inmediata, Nivel 3 no representa
riesgo de muerte inminente del paciente, y puede esperar.
Empresa: dentro del actual modelo de negocio hace
referencia a todas las organizaciones terceras que compran los servicios de
urgencias para sus pacientes o población adscrita o afiliada. Por lo general
estos terceros no cuentan con centros médicos para la atención o se saturan por
su poca capacidad instalada respecto de la población afiliada.
Usuario facturador: es un empleado dentro del
servicio de urgencias que factura todos y cada uno de los servicios prestados a
un paciente que es atendido dentro del servicio.
Valor factura: es el monto total monetario
expresado en una moneda de un país para describir el costo de todo el servicio
prestado a un paciente dentro del modelo de negocio. Incluye los costos de:
insumos, procedimientos, materiales, estancias, alimentación, entre otros
muchos más. La moneda de este modelo de negocio es el peso colombiano.
No hay comentarios.:
Publicar un comentario